
上海铁路局-苏州直属站-招聘:客运员
要求20-35以内,
男女不限,男1.73以上,女1.60米以上,大专学历,
上一休一,上二休二,提供工作餐,工资6000--6500,5险一金,
苏州站5人,
苏州北3人
昆山南站3人
张家港2人
常熟站1人
太仓站2人
火车站客运员:
是铁路运输服务体系中承担旅客组织与安全保障的核心岗位,主要负责站内秩序维护、
旅客乘降引导、票务核验及突发事件处置等工作。
1.核心工作职责
乘降组织与安全管控。
在站台引导旅客安全上下车,监督乘客在安全线内候车,防止拥挤踩踏或误乘。
与列车工作人员交接旅客信息,确保乘降流程顺畅。
2.候车秩序维护。
管理候车室、检票口等区域的秩序,通过广播、标识引导旅客分流。
检查车票有效性,核验票、证、人一致性,防止无票乘车。
3.突发事件处置。
执行应急预案,处理旅客突发疾病、纠纷、设备故障等紧急情况。
协调医疗、公安等部门进行联动处
置服务咨询与保障。
4.解答旅客关于车次、站内设施、乘车流程的疑问。
为重点旅客(老弱病残孕)提供绿色通道、轮椅等特殊服务。
